顧客サービスに対する私たちの使命とコミットメント

オリジンファイン（originfine）の使命は、シンプルな信念に基づいています。それは、「自然の恵みが生み出す最高の風味を、本物、高品質、そして丁寧な心で世界にお届けすること」です。私たちは、味覚と健康への情熱を共有する企業の皆様に、最高級の抹茶、抹茶原料、そしてフリーズドライコーヒーマシン用パウダーをお届けできることを誇りに思っています。

食品・飲料業界において、品質は単なる好みではなく、約束であるということを私たちは理解しています。だからこそ、当社の製品は一つひとつのバッチにおいて、細部にまで細心の注意を払い、調達、加工、包装されています。日本産の抹茶から、マシン用の高効率コーヒーパウダーまで、当社の製品は、飲料、デザート、焼き菓子、機能性食品など、幅広い製品用途に対応しています。

ビジネスのために構築され、パートナーシップによって推進される

B2Bブランドとして、私たちは原材料の提供にとどまらず、ソリューションも提供しています。新しい抹茶ラテを発売するカフェ、緑茶フレーバーで革新的な商品を開発するベーカリー、あるいは安定した供給を求める流通業者など、あらゆるニーズに応えられるよう、私たちのチームがあらゆる段階でお客様をサポートいたします。

私たちは、明確なコミュニケーション、柔軟な供給オプション、そして確実な納期を重視しています。専任のアカウントマネージャーとカスタマーサービス担当者が、サンプル作成、物流、技術仕様、カスタムパッケージなど、あらゆるご要望にいつでもお応えいたします。

あなたの成功は私たちの成功です

お客様満足は私たちのビジネスの核心です。私たちはお客様の声に積極的に耳を傾け、迅速に対応し、すべての出荷においてお客様の期待を上回るよう努めています。お客様の目標と市場ニーズを的確に捉えることで、長期的かつ相互に有益な関係を構築します。

originfineと協力することで、単に製品を購入するだけでなく、革新性、品質、顧客サービスにおいて信頼できるパートナーを得ることになります。

一杯ずつ一緒に成長していきましょう。